Vrátenie a výmena tovaru
Nevyhovuje Vám zakúpený tovar? Chcete nám ho vrátiť? Tu nájdete užitočné informácie.
1. VYBERTE SI TOVAR
Zadajte číslo objednávky položky, ktorú chcete vrátiť alebo vymeniť a e-mailovú adresu spojenú s objednávkou.
Potom postupujte podľa jednoduchých pokynov a odošlite formulár. Všetko pripravíme, v prípade požiadavky na výmenu vám tovar pripravíme a počkáme na vašu zásielku.
Produkty je možné vrátiť do 30 dní, avšak musia byť doručené v pôvodnom stave – nenosené, nepoškodené a označené.
2. POŠLITE NÁM TOVAR
Po odoslaní formulára jednoducho zašlite tovar na našu adresu:
XTREMGEAR
Ľ. Podjavorinskej 21
SK-98401 Lučenec
Slovensko
NEMUSÍTE NIČ TLAČIŤ, STAČÍ NAPÍSAŤ ČÍSLO OBJEDNÁVKY NA ČISTÝ LIST PAPIERA A VLOŽIŤ DO ZÁSIELKY.
3. NAŠA ÚLOHA
Keď vaša zásielka dorazí, starostlivo ju skontrolujeme. Ak je všetko v poriadku, peniaze Vám pošleme na Váš bankový účet. Vrátenie peňazí trvá maximálne 14 dní, no robíme všetko pre to, aby sme vám peniaze vrátili ešte rýchlejšie, zvyčajne do niekoľkých dní. Ak peniaze do dvoch týždňov nedostanete, kontaktujte nás – určite spolu nájdeme a vyriešime príčinu.
Ak si želáte vymeniť produkt za inú veľkosť a pôvodný produkt je v poriadku, obratom Vám zašleme balík s novou veľkosťou.
Ak produkt nespĺňa podmienky na vrátenie (viditeľne použitý, poškodený alebo neúplný), zašleme vám produkt späť na vašu adresu s uvedením dôvodu.